Centre d'assistance OralPrep

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Une question sur votre compte, vos simulations, votre abonnement ou un partenariat avec OralPrep ? Retrouvez ici les principaux moyens de contacter notre équipe ainsi que les réponses aux questions fréquentes.

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Pour une demande détaillée, administrative ou nécessitant l'envoi d'informations complémentaires.

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Établissements & partenaires

Écoles, agences, centres de formation et établissements peuvent contacter OralPrep pour étudier une solution adaptée à leurs candidats.

Partenariats professionnels
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Nous pouvons vous aider sur plusieurs sujets

Retrouvez les principales catégories de demandes traitées par le support OralPrep.

Compte & connexion

Difficulté de connexion, mot de passe oublié, création de compte ou problème d'accès à votre espace utilisateur.

Simulations

Questions concernant le démarrage d'une simulation, l'utilisation du microphone, les réponses ou le fonctionnement d'un entretien.

Résultats & rapports

Assistance concernant l'affichage d'un résultat, d'un score ou d'un rapport disponible après une simulation.

Paiements & abonnements

Question concernant un paiement, l'activation d'un accès ou votre formule OralPrep.

Application

Besoin d'aide pour installer OralPrep sur votre téléphone, tablette ou ordinateur compatible.

Partenariats

Informations pour les écoles, centres de langues, agences, universités et autres partenaires.

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Pour nous permettre de vous aider plus rapidement, indiquez votre adresse e-mail OralPrep, le type d'appareil utilisé et décrivez précisément le problème rencontré.

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Besoin d'une réponse rapide ?

Consultez les réponses aux principales questions concernant l'utilisation d'OralPrep.

Connectez-vous à votre compte OralPrep, accédez à votre espace de simulation puis choisissez le programme correspondant à votre préparation.
Selon la simulation utilisée, OralPrep peut analyser les réponses et fournir des éléments permettant au candidat d'identifier ses points d'amélioration.
Oui. OralPrep peut être utilisé depuis un smartphone, une tablette ou un ordinateur. Vous pouvez également consulter la page « Application » pour voir les possibilités d'installation sur votre appareil.
Vérifiez que votre navigateur dispose de l'autorisation d'utiliser le microphone. Rechargez ensuite la page et relancez la simulation. Si le problème persiste, contactez le support.
Utilisez la rubrique « Établissements & partenaires » présente sur cette page pour contacter notre équipe et présenter votre besoin.
Non. OralPrep est un outil de préparation et d'entraînement. Les décisions d'admission et de visa appartiennent exclusivement aux établissements et aux autorités compétentes.
Les langues disponibles peuvent varier selon le programme et le type de simulation sélectionné sur OralPrep.

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